Postventa AlienTech

Política de cambios y devoluciones

Queremos darte una atención clara también después de tu compra. Si necesitas solicitar un cambio, primero coordinamos contigo para revisar el caso y ofrecerte la mejor solución posible.

Si tienes un inconveniente con tu compra, escríbenos para evaluar el caso y orientarte según el producto adquirido.
Los cambios se coordinan previamente y están sujetos a revisión del estado del producto.
El producto debe conservarse en buenas condiciones, sin golpes, daños, piezas faltantes ni señales de mal uso.
No realizamos devoluciones de dinero de forma automática; cada caso se revisa antes de definir la solución correspondiente.
Si el cambio requiere delivery adicional, el costo se coordina según la distancia y el horario de entrega.